Dažniausiai užduodami klausimai

  • Koks jūsų darbo laikas?
    „Užsakymai“ dirba nuo 0-24 val., visą parą, be išeiginių. Susisiekti su mumis galite nuo 8:00 iki 17:00 darbo dienomis.
     

    Kur kreiptis iškilus klausimams?
    Elektroniniu paštu info@vilkotakas.lt arba tel. 8 686 86012
     

    Ar galima prekę pirkti internetu, o atsiimti vietoje?
    Galima, adresu Šermukšnių g. 16, Klaipėda. Darbo dienomis nuo 10:00 val. iki 16:30 val.
     

    Kaip žinoti ar prekės užsakytos ir, ar užsakymas vykdomas?
    Gavus Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu nusiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. Jeigu gavote užsakymo gavimą patvirtinantį laišką, galite būti tikras, kad užsakymas yra vykdomas. Nė vienas užsakymas nėra praleidžiamas ar pamirštamas.
     

    Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai?
    Atsiskaityti už prekes galite per Jūsų pasirinkto banko elektroninės bankininkystės sistemą (Swedbank, SEB, DnB, Danske, Nordea, Šiaulių banko, Ūkio bankas, Mokėjimai.lt) ir Lietuvos spauda ir Rkiosk PayPost kioskuose, parduotuvėse „Maxima“ ir Lietuvos pašto skyriuose.
     

    Ar galima užsisakyti prekes telefonu?
    Ne, prekes internetinėje parduotuvėje galima užsisakyti tik internetu.
     

    Ar galima prekes pirkti išsimokėtinai?
    Šiuo metu paslauga neteikiama.
     

    Per kiek dienų pristatote prekes ir kokiu laiku?
    Pristatymo laikas derinamas.
    Norime atkreipti Jūsų dėmesį, kad pasitaiko atvejų, kai patvirtinus užsakymą ir gavus apmokėjimą paaiškėja, kad reikiamos prekės nebėra, nes kelių dienų eigoje ji buvo parduota arba baigėsi atsargos, nesvarbu, kad svetainėje vis dar rodomas prekės likutis (jis nėra atnaujinamas realiuoju laiku!). Tokiu atveju Jūsų užsakymo įvykdymas gali užtrukti keletą dienų ar net kelias savaites. Galite pasirinksite laukti, arba suderinsime prekių keitimą į kitas tokios pačios vertės prekes, arba grąžinsime Jums pinigus.
     

    Ar perkant prekę (prekes) išrašoma sąskaita-faktūra?
    Sąskaita-faktūra išrašoma kiekvieno pirkimo metu.
     

    Kokios prekių pristatymo kainos?
    Prekių pristatymo kainos priklauso nuo galutinio krepšelio sumos ir svorio.